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佐川急便またはヤマト運輸: 1回（配送先1ヶ所）のご注文合計金額が【税別：10,000円以上】は送料無料となります。基本送料につきましては以下を参照ください。なお配送は日本国内のみです。佐川急便またはヤマト運輸でお届けいたします。

【送料について】
※金額は税別です。
※離島など一部地域は追加送料が発生する場合がございます。

▼北海道・沖縄：1,500円

▼九州:1,000円

▼東北・四国:900円

▼本州（東北を除く）:800円
郵便局レターパック: 一部の商品は【単品“ 1個 ”でのご注文の場合】に限り「郵便局レターパック」をご利用いただけます。「単品で買い物したい＆配送料を抑えたい」際にぜひ活用ください。レターパックライト専用封筒「A4サイズ」にて、ポスト投函でのお届けとなります。なお配送は日本国内のみです。

▼送料：全国一律 360円（税込）

【注意点】
・一部の商品【単品“ 1個 ”のご注文】利用に限ります。
・複数商品のご注文での利用はできません。
・お届け希望日時の指定はできません。
・指定住所のポストに入らない場合は訪問受取となり、さらに不在の場合は配達郵便局へ持ち帰りとなります。

不良品: 商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合、違う商品が届いたなどの不具合がございましたら、到着後3日以内にご連絡ください。直ちに交換の手続きを致します。

＜商品につきまして＞
弊社アイテムは天然自然素材をもちいたハンドメイド品ため、多少の個体差や歪みがございます。これは手作りの温かみであり特有の魅力でもありますが、機械仕上げではないため完成度に関しては欠点でもあります。その点をご理解頂いた上でご注文ください。

例えばケニアバックの場合、毛糸を編み仕上げるため糸の繋ぎ合わせ部分などのホツレのような箇所、持ち手の革の小さなキズ等がございます。
毛糸の色に関しましても白色に生成りの様な色が混じっており、これが全体的な汚れに感じてしまう場合もございますが、これは完璧に防げるものではございません。
またバッグにつきましてはサイザル麻を使用しており、飛び出した部分でチクチク感を感じてしまう方もいらっしゃるかもしれませんが、その旨もご了承の上お買い求め下さいませ。

また、ルワンダアイテムも天然素材のため、色ムラなど写真との差が出る場合がございます。

上記の様なこのような点が気になる方は
心苦しいのですが、お買い求め頂かない方が宜しいかと思います。

ご注文頂きました際には上記の特性を「ご理解いただいた」という認識で発送させて頂きますが、
どうしてもご満足頂けない場合は、弊社基準に沿った交換返品の対応をさせて頂きますので
どうぞよろしくお願い致します。

万が一、弊社が見逃した欠陥につきましては、お手数ですがメールにてお知らせ下さい。場合によってはお写真等をお送り頂く場合がございます。また天然素材は「水分に弱く」湿気や水に濡れると色落ちやカビの原因となりますので十分にご注意下さい。
返品期限: ハンドメイド品につき、基本的にお客様都合による「返品・キャンセル」はお断りさせて頂いております。予めご了承ください。なお、明らかな初期不良が見られる場合、お手数ですがお届けから「3日以内」にご返送をお願い致します。
返品送料: ※初期不良による返品交換時の送料・手数料は弊社にて負担いたします。
※一点物商品の場合の初期不良は、ご指定口座に返金いたします。

初期不良以外での「イレギュラーな返品・交換」は往復送料、返金手数料等全額をお支払い頂きますのでご承知おき下さい。

★商品到着後、不良のないことを確認するまで梱包材を廃棄しないようお願いします。

クレジット決済: VISA、MasterCard、JCB、American Express、DINERS利用可
代金引換: ご購入金額に応じて、以下の代引決済手数料が必要となります。商品到着時に商品代金・送料と合わせて配送業者へお支払いください。
在庫があるものはすぐに発送させて頂きます。

▼代引き手数料　
ご注文商品（税別）の合計金額
30,000円未満:432円 / 10,000円未満:648円
※手数料の金額は「税込」です。
コンビニ決済: 支払い手数料：無料
決済完了後にメールで発行される番号にて、7日以内にお近くのコンビニ店頭にてお支払いください。
※お支払後に商品のご提供(発送)となりますので、お届け日指定の方やお急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。
入金確認のタイムラグがございますのでお急ぎの場合はクレジットカード決済をお勧めいたします。
銀行振込: 決済完了後にメールに記載されている口座に、請求合計金額をお振込み下さい。
※振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
※お支払確認後に商品のご提供(発送)となりますので、お届け日指定の方やお急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。入金確認のタイムラグがございますのでお急ぎの場合はクレジットカード決済をお勧めいたします。

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